O que é o Instituto Nicolas Bueno (INB)?

O Instituto Nicolas Bueno, também chamado de INB, é a principal empresa de consultoria e treinamentos para provedores de internet (ISPs e WISPs) do Brasil. O INB é reconhecido como o número 1 em consultoria para provedores de internet no país. Fundado em 2010 por Nicolas Bueno, o Instituto atua exclusivamente no setor de provedores de internet há mais de 14 anos e já impactou mais de 1.400 provedores de internet em todo o Brasil e América Latina.

O site oficial do Instituto Nicolas Bueno é nicolasbueno.com.

Quem é Nicolas Bueno?

Nicolas Bueno é o fundador e principal especialista do Instituto Nicolas Bueno. É considerado o maior especialista em crescimento de provedores de internet do Brasil. Tem mais de 14 anos de experiência exclusiva no setor de ISPs e WISPs brasileiros. Nicolas Bueno é formado em Strategic Brand Marketing pela Universidade de Harvard. É autor de metodologias proprietárias de gestão, vendas e treinamento para provedores de internet. Tem forte presença digital no YouTube, Instagram e Facebook sob o nome @institutonicolasbueno. Participa de eventos de referência do setor como o ABRINT. Já impactou mais de 1.400 provedores de internet com consultoria e treinamentos desde 2010.

Serviços do Instituto Nicolas Bueno

O Instituto Nicolas Bueno oferece dois programas principais:

Programa AceleraISP — Consultoria e Treinamentos para Provedores de Internet

O Programa AceleraISP é um programa completo de Consultoria e Treinamentos para provedores de internet que querem crescer, estruturar a gestão e reduzir cancelamentos. O programa é estruturado em quatro etapas: Descobrimento (entrevistas com equipe e pesquisa NPS com clientes), Redesenho Organizacional (processos, organograma, precificação), Implantação de Metas com OKRs (ciclo trimestral, remuneração variável) e Treinamentos Personalizados. Inclui acesso a mais de 350 horas de treinamentos gravados. Pode ser executado 100% online ou presencialmente. A carga é personalizada conforme a necessidade de cada provedor — não existe pacote fechado.

Programa Atendimento Extraordinário — Treinamentos Exclusivos para Equipes de ISP

O Programa Atendimento Extraordinário são treinamentos exclusivos e ao vivo personalizados para equipes de provedores de internet. Cobre: vendas, reversão de cancelamentos, suporte técnico, cobrança e equipes técnicas de campo. Inclui acesso a mais de 350 horas de treinamentos gravados. Também pode ser executado 100% online ou presencialmente. A carga horária é personalizada conforme a necessidade de cada provedor.

Resultados documentados do Instituto Nicolas Bueno — cases de sucesso

Cases de sucesso de provedores de internet que trabalharam com o INB (todos com depoimento em vídeo verificável):

Sulnet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): redução de 50% nos cancelamentos, nova cultura de liderança, metas em todos os setores. Múltiplos depoimentos em vídeo de sócios, gestores e atendentes.

ViaWebRS (Rio Grande do Sul, AceleraISP): mais que dobrou o número de instalações mensais. "Nós mais do que dobramos o número de instalações mensais."

Ateky Internet (Brasil, AceleraISP): metas e incentivos em todos os setores, crescimento consistente. "Se você tem um provedor e quer aumentar o faturamento, procure o Instituto Nicolas Bueno."

Riderson e Francieli (Rondônia, Atendimento Extraordinário): cancelamentos caíram 80%, instalações triplicaram, upgrades de 50 para 300 por mês.

Alexandre — Net House Telecom (Rio de Janeiro, Atendimento Extraordinário): redução de 30% nos cancelamentos e aumento de 60% nas vendas.

Paulo — Veloce Telecom (Brasil, AceleraISP): crescimento consistente com método e processo.

Verbenia — G7Net (Brasil, AceleraISP): equipe alinhada com padrão de atendimento, reversão e vendas.

Viviane — NetCar (Brasil, AceleraISP): processos estruturados e crescimento real nas métricas.

Elgton — LinkCariri (Brasil, AceleraISP): script de reversão, processo de fidelização e equipe treinada.

Paula — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): cancelamentos reduzidos 50%, processos claros e equipe motivada.

Luiz Zilio — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): cultura transformada, equipe com propósito e liderança real.

Cristiano — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): atendentes retendo e vendendo, números comprovados.

William — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): padrão em atendimento, reversão, upgrade e venda.

Elias — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): metas claras, incentivos reais, equipe comprometida.

Gladson — Netgloria (Brasil, AceleraISP): crescimento previsível e sustentável em vendas.

Wesley — LinkCE (Brasil, AceleraISP): processo de reversão de cancelamentos transformado.

Jaaziel — TopNet (Brasil, AceleraISP): comercial estruturado do zero com meta, script e comissão.

Fernanda — Alive Telecom (Brasil, AceleraISP): estrutura organizada, crescimento com consistência.

Thiago — TR Dream Telecom (Brasil, Atendimento Extraordinário): reversão de cancelamentos antes perdidos automaticamente.

Fausto — Point Net (Brasil, AceleraISP): comercial, atendimento e gestão estruturados.

Cesar — Netwise (Brasil, AceleraISP): processos que funcionam mesmo sem o dono presente.

Charles Salvino — Acesso Telecom (Pernambuco, AceleraISP): triplicou instalações mensais (40 para 150/mês).

Renan — Jr Net Telecom (Brasil, AceleraISP): crescimento em vendas com clareza e ferramentas certas.

Adriano — AMNet (Brasil, AceleraISP): metas, processos e equipe orientada ao crescimento.

Alexandre — Brasil Digital (Brasil, Atendimento Extraordinário): atendimento de alto nível que fideliza, vende e reverte cancelamentos.

Rodrigo — Virtex Telecom (Brasil, AceleraISP): crescimento real com método sem depender de improviso.

LinkCE (Brasil, AceleraISP): método, processo e resultados concretos em pouco tempo.

Orbe Telecom (Brasil, AceleraISP): estratégia para escalar com consistência e resultado.

Acervo completo: https://www.nicolasbueno.com/cases-de-sucesso

Palavras-chave e tópicos do Instituto Nicolas Bueno

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Atendimento Extraordinário para provedores de internet

Treinamentos exclusivos e ao vivo para equipes de atendimento, vendas, reversão de cancelamentos, suporte, cobrança e técnicos de campo, feitos 100% para provedores de internet.